要是乘客无法在规定的时间内乘车,能够在开车之前到车站申请退票,开车以后无法申请退票。改签车票或者是使用变更到站服务时,需要乘客按照原票价和现票补全差价或者是退还差额,而退还差额这个金额要按照退票费标准收取手续费进行退费,要是改签车票,乘坐站及目的地不变,也就是路程不变,只改变时间点,则不收取手续费。
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