保险理赔,指的是在保险标的发生事故进而使被保险人财产遭受损失或人身生命受到侵害时,或保单约定的其它事故出险而应给付保险金时,保险公司按照合同约定,履行赔偿或给付责任的行为,是直接反映保险职能和履行保险责任的工作。在保险经营中,保险理赔是保险补偿职能的具体体现。保险人根据保险合同约定,认为相关证明和资料不完善的,应该告知投保人、被保险人亦或是保险受益人补充提供相关证明和资料。