保险公司最怕的投诉电话

亮资网 2023-03-13 13:58:44

一、保险公司最怕的投诉电话是什么？

保险公司最怕的投诉电话就是银保监会的维权服务专线电话，12378。

12378电话主要是接受银行保险消费者维权投诉，以及对于银行保险机构和从业人员，其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。

12378受理的工作时间是上午的9点到下午的5点，对于保险的各类的投诉办理都是比较快速的，会解决我们的主要诉求，帮助我们跟保险公司进行沟通。

保险公司最怕的投诉电话(图1)

二、保险公司投诉电话有用吗

保险公司投诉电话还是有用的，因为12378这个电话，是中国银行保险监督管理委员会建立的统一的维权专线，有专门的人来负责进行投诉案件的接收和跟踪反馈，一般我们跟保险公司的矛盾都可以得到解决。

根据数据显示，这个电话它的接通率高达91%，全国每个月接听的电话数目可以达到1万多个。一般来说会在15天之内告知消费者是否受理，几天之内会进行办结。

三、保险公司投诉电话没有用怎么办？

如果是投诉没有被受理，我们首先可以询问一下12378我们的投诉不被受理的原因是什么，比如说我们跟保险公司产生了纠纷，但是保险公司这边是有保险法依据支撑的，那么就属于我们这边没有投诉的理由，可能就没有办法被受理。

在这种情况下，大家可以选择接受或者是提起法律诉讼去进行处理。

如果投诉被受理了，但是没有得到很好的解决，我们可以拨打12378电话，进一步的表达诉求，要求进一步进行处理。

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