1、不乱丢垃圾、乱倒污水、随地吐痰。
2、不乱穿马路、闯红灯、翻交通护栏。
3、不乱停乱靠、乱鸣喇叭、随意掉头。
4、不说脏粗话、袒胸赤膊、随意吸烟。
5、不酒后驾车、驾驶时打电话、抽烟。
6、不占道经营、私搭滥建、乱牵乱挂。
7、不践踏花草、破坏绿化、损坏公物。
8、不在公共场所吵闹喧哗、插队抢座。
9、不乱涂乱贴乱画。
10、不抹牌赌博、酗酒滋事、扰乱治安。
古今礼仪的区别
1、中国古代礼的内涵和作用大大超过了现代礼仪;
2、中国古代礼与法相结合,现代礼仪乃自我约束;
3、中国古礼强调等级,现代礼仪注重平等;
4、中国古礼存在扭曲人性、践踏人权的内容,现代礼仪尊重人性、维护人权。
商务礼仪培训主要的是培训什么呢
商务礼仪培训意在为人们打造秀丽、典雅、干练、稳重的形象。行为上,商务礼仪培训内容多为以下几方面:
站姿身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑;站立时留意周围,注意招呼客户及同事间的合作;男性站立时,双脚叉开,与肩同宽,上身保持挺直,女性站立时,脚尖向外约六十度,膝与脚后跟均要靠紧;蹲姿下蹲时,左脚在前,右脚在后,双腿合力支撑身躯,避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近,挺直上身,抬头,目视前方。商务礼仪不仅仅体现在行为上,也体现在得体的妆容上:
妆容要求化淡妆,保持清新自然;着装要穿职业套装、不穿无领、无袖太紧身的衣服;袜子长度不宜过长;不穿露脚趾露脚跟的凉鞋。
芬兰社交习俗与礼仪禁忌
社交习俗
芬兰人社交习俗总的特点可以用这样几句语来概括:
位居北欧芬兰人,性格内向又深沉;
举止文雅有风度,落落大方很精神;
待人热情讲礼貌,态度和蔼又可亲;
白色受宠多昵爱,给人印象最为纯;
十三 数字不欢迎,唯恐厄运会降临。
在生活细节上有如下特点:
芬兰人在社交活动中,有 讲风度、重修养、喜新奇、好自由 的民广告传统。他们招待客人一般都很热情随便。客人光临,他们除要请吃饭外,有的还会按当地的乡风民俗习惯,主动邀请客人一起去洗蒸汽浴。芬兰的赫尔辛基人热情好客,招待贵宾往往爱摆鱼食宴。宴席开始,主人满面笑容地将桌上盖着的白布揭开,桌上露出精美的盆中放着一个很大的、形状似公鸡的、黑褐色烤面包。这个面包里装的是鱼及猪内等。其味道之美,会令你赞不绝口的。他们爱喝啤酒,同时也习惯向客人反复敬酒,以示他们的热情诚恳之心。他们酷爱艺术、喜好读书,也很重视体育活动。他们时间观念较强。与客人交往量,一般都习惯准时赴约。他信偏爱白色,并视白色为和平、纯洁、公正和祖国大地白雪长存的冬天的象征。他们昵爱铃兰花和绣球菊。因为它给人们带来欢乐和优美的环境。故此,人们还喻铃兰为国花。
礼节礼仪
芬兰人在官方场合与客人相见时,一般惯施握手礼。他们也施接吻礼,但一般是在亲人及蜜友谊之间。吻唇礼一般只在情侣及夫妻间。
一般礼仪
在5个斯堪的纳维亚国家之间,礼仪习俗当然有所不同,但对国外来的客人而言,了解其相似之处可能更为重要。芬兰虽然在语言和民族方面与其邻国不同,但斯堪的纳维亚民族的习俗和生活方式大致相同。
服务费一般都包括在饭店的旅馆的帐单中,所以罕有给小费的。乘出租汽车也不必给小费。
称谓与问侯:芬兰人见面时紧紧握手致意。只有对亲密的朋友和家人才拥抱接吻。不要安排在六七月份去芬兰作商务旅游。约会应预先安排。要准时赴约。
款待与馈赠
如果你应邀去芬兰人的家中用餐,最好不要忘记给女主人送些鲜花。
晚宴上有大量不同品种的酒。如果你酒量不大,须小心谨慎。此外,芬兰与所有别的斯堪的纳维亚国家一样,法律严禁酒后驾车,这是务必严格遵守的。
芬兰人虽不讲究礼仪形式,但一般都在开始用餐时祝酒。除了被邀请吃饭外,客人还可能被邀请与主人同沐桑拿浴,但男女同浴是罕见的。
交谈
恰当的话题包括宾主的爱好、体育运动和旅游。芬兰人也喜欢谈论政治 但应记住,芬兰是多党制,有多种不同的政治观点。
六、信仰忌讳
芬兰人绝大多数信奉基督教(路德宗),还有少数人信奉伊斯兰教。芬兰人忌讳 13 数的 星期五 ,并视其为不吉祥的数字与日期,认为其会给人们带来厄运和灾难,因此人们都不愿意接触这些数字和日期。他们很忌讳交叉式的握手或交叉式的相互谈话。认为这两种方式均属不礼貌的范畴。在与客人攀谈时,一般都不愿相互间的距离过近。若按他们的待客心理习惯,距离则以1.2米左右较为适当。
芬兰信奉伊斯兰教的教徒禁食猪肉,忌讳使用猪制品,同时也忌讳谈论有关猪的问题。芬兰人在饮食上不习惯吃稀奇古怪的海味品;也不爱吃姜和香菜;一般人也不吃动物内脏。
七、饮食习惯
芬兰由于鱼产丰富,人们普遍喜食鱼类。平时,大多数家庭爱腌鲜毛哈鱼。因为这是他们过圣诞节必备的佳肴之一。他们还很喜欢吃野味及山货,尤其对鹿肉最为喜欢, 烤鹿肉 又是他们的上等佳肴。他们喜欢喝浓稠汤,一般乐于在汤中加些蔬菜、水鲜、山货以及牛奶或黄油。他们喜欢喝酒,在宴会中,也乐于向客人频繁敬酒。他们一般一日三餐。对早、午餐要求比较简单,对晚餐相对较为重视,一般要有炒菜有汤。他们平时习惯吃欧式西餐,对中餐也非常感兴趣。
芬兰人在饮食嗜好上有如下特点:
①注重 讲究菜肴的香和脆,注重菜肴量少质精。
②口味 一般不喜太咸,爱甜和微辣味。
③主食 以面食为主,爱吃中国的烧麦、锅贴、炒面和米饭,也乐于品尝各种点心和面包。
④副食 爱吃牛肉、斗羊肉、猪肉、鹿肉、鸡、鸭、鱼、虾、海参、蛋类、野味品等;蔬菜喜欢葱头、黄瓜、青菜、西红柿、柿子椒、酸菜等;调料受用茴香、奶油、果酱、番茄酱、盐等。
⑤制法 对炸、煎、焖、烤、烹、炒等烹调方法制作的菜肴偏爱。
⑥中餐 喜爱中国的苏菜、京菜。
⑦菜谱 很欣赏伴黄瓜洋粉、番茄鱼饼、妙鲜奶、煎牛舌、炸春卷、素烧玉瓜、烤鸭、清蒸鸡、酱爆肉丁、红烧牛肉、香酥鸡、炒肉拉皮、氽锅子、表椒肉丝等风味菜肴。
⑧水酒 爱喝酒,尤以葡萄酒、白兰地更乐于品尝;对饮料中的咖啡、可可、酸牛奶也很喜欢;茶类偏爱香片花茶。
⑨果品 对果品中的草莓、葡萄、菠萝、枇杷、荔枝、苹果、桔子等乐于品尝;干果喜欢花生米等。