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如何有效地去处理客户投诉
2023-03-13
对客户的投诉如果得到迅速处理，往往会变成忠诚的客户，甚至是品牌的拥护者。第一步、认真听完抱怨永远倾听你的客户，他们的抱怨是有原因的，我们要花时间倾听并理解他们的问题到底是什么，而不是粗暴的给一个解决方案。第二步、真诚的向客户道歉不要害怕为错...
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